{"id":3846,"date":"2022-04-04T04:59:18","date_gmt":"2022-04-04T04:59:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hicreategames.com\/termini-condizioni\/"},"modified":"2026-09-24T16:25:32","modified_gmt":"2026-09-24T16:25:32","slug":"termini-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hicreategames.com\/it\/termini-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini &#038; Condizioni"},"content":{"rendered":"\n\n\t<h1>Termini e Condizioni<\/h1>\n<p>I presenti Termini e Condizioni disciplinano l&#8217;utilizzo del sito web di Hicreate Games e qualsiasi servizio di preventivazione, prototipazione, personalizzazione, produzione, assemblaggio, confezionamento o altro servizio correlato fornito da Jiangsu Hicreate Entertainment Co., Ltd., operante con il marchio Hicreate Games (&#8220;Hicreate Games&#8221;, &#8220;noi&#8221;, &#8220;ci&#8221; o &#8220;nostro&#8221;).<\/p>\n<p>Utilizzando il nostro sito web, richiedendo un preventivo, approvando un campione o una bozza, effettuando un ordine o un pagamento, l&#8217;utente accetta i presenti Termini, salvo diverso accordo scritto.<\/p>\n<p>Per i singoli ordini, in caso di conflitto con i presenti Termini generali, avranno prevalenza le specifiche, i prezzi, le condizioni di pagamento, le condizioni di consegna e le altre condizioni indicate nel preventivo approvato, nella fattura proforma, nell&#8217;ordine di acquisto, nel contratto di vendita o in altro accordo scritto.<\/p>\n<h2>1. Ambito dei Servizi<\/h2>\n<p>Hicreate Games fornisce servizi di produzione personalizzata e servizi correlati per prodotti che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:<\/p>\n<ul>\n<li>Giochi da tavolo personalizzati<\/li>\n<li>Giochi di carte personalizzati<\/li>\n<li>Tabelloni da gioco<\/li>\n<li>Carte da gioco<\/li>\n<li>Scatole e inserti per giochi<\/li>\n<li>Dadi<\/li>\n<li>Miniature<\/li>\n<li>Gettoni e segnalini<\/li>\n<li>Denaro da gioco<\/li>\n<li>Regolamenti e materiali stampati<\/li>\n<li>Altri componenti personalizzati per giochi da tavolo<\/li>\n<\/ul>\n<p>I servizi possono comprendere preventivazione, controllo dei file grafici, prototipazione, campionatura, stampa, produzione, assemblaggio, confezionamento, controllo qualit\u00e0 e coordinamento delle spedizioni.<\/p>\n<p>L&#8217;ambito esatto di ciascun progetto sar\u00e0 determinato in base alle specifiche confermate per iscritto tra il cliente e Hicreate Games.<\/p>\n<h2>2. Preventivi e Prezzi<\/h2>\n<p>I preventivi vengono elaborati sulla base delle informazioni fornite dal cliente, tra cui dimensioni del prodotto, materiali, quantit\u00e0 dei componenti, requisiti di finitura, quantit\u00e0 dell&#8217;ordine, confezionamento, file grafici, destinazione della spedizione e altre specifiche.<\/p>\n<p>Salvo diversa indicazione:<\/p>\n<ul>\n<li>Un preventivo non costituisce un ordine di produzione confermato.<\/li>\n<li>I prezzi possono variare in caso di modifiche alle specifiche, alle quantit\u00e0, ai materiali, al confezionamento, ai tassi di cambio, ai requisiti di spedizione o ad altre condizioni del progetto.<\/li>\n<li>Le spese di spedizione, i dazi doganali, le imposte di importazione, i costi di certificazione, le spese per i test e altri costi di terzi non sono inclusi, salvo espressa indicazione.<\/li>\n<li>La produzione inizier\u00e0 solo dopo la ricezione di tutte le specifiche, approvazioni e pagamenti richiesti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Qualora le informazioni fornite durante la fase di preventivazione siano incomplete o inesatte, Hicreate Games potr\u00e0 rivedere il preventivo dopo la conferma delle specifiche definitive.<\/p>\n<h2>3. Conferma dell&#8217;Ordine<\/h2>\n<p>Un ordine si considera confermato quando le condizioni commerciali applicabili sono state accettate ed \u00e8 stato ricevuto il pagamento richiesto.<\/p>\n<p>Le specifiche dell&#8217;ordine confermato possono includere:<\/p>\n<ul>\n<li>Dimensioni del prodotto<\/li>\n<li>Materiali<\/li>\n<li>Metodi di stampa<\/li>\n<li>Finiture superficiali<\/li>\n<li>Quantit\u00e0 dei componenti<\/li>\n<li>Struttura del confezionamento<\/li>\n<li>Quantit\u00e0 dell&#8217;ordine<\/li>\n<li>File grafici approvati<\/li>\n<li>Bozza o campione approvato<\/li>\n<li>Metodo di consegna<\/li>\n<li>Altri requisiti tecnici<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il cliente \u00e8 responsabile della verifica di tutte le informazioni relative all&#8217;ordine prima dell&#8217;approvazione.<\/p>\n<p>Hicreate Games realizzer\u00e0 i prodotti in conformit\u00e0 con le specifiche e i file pi\u00f9 recenti formalmente approvati dal cliente.<\/p>\n<h2>4. Condizioni di Pagamento<\/h2>\n<p>Le condizioni di pagamento saranno specificate nel preventivo, nella fattura proforma, nel contratto di vendita o nella conferma dell&#8217;ordine.<\/p>\n<p>La produzione potr\u00e0 essere sospesa fino alla ricezione di eventuali acconti, saldi, costi di campionatura, costi per stampi o attrezzature, spese di spedizione o altri pagamenti concordati.<\/p>\n<p>Le commissioni bancarie, le commissioni per l&#8217;elaborazione dei pagamenti, gli oneri delle banche intermediarie, i costi di conversione valutaria e altri costi analoghi saranno a carico della parte indicata nel preventivo o nella fattura applicabile.<\/p>\n<p>Il mancato pagamento secondo le scadenze concordate pu\u00f2 comportare ritardi nella produzione o nella spedizione.<\/p>\n<h2>5. Requisiti per File Grafici e Documenti<\/h2>\n<p>Il cliente \u00e8 responsabile della fornitura di file grafici e documenti pronti per la produzione e conformi alle specifiche fornite da Hicreate Games.<\/p>\n<p>I file grafici possono essere soggetti a requisiti relativi a:<\/p>\n<ul>\n<li>Abbondanza di stampa<\/li>\n<li>Margini di sicurezza<\/li>\n<li>Risoluzione<\/li>\n<li>Modalit\u00e0 colore<\/li>\n<li>Font<\/li>\n<li>Qualit\u00e0 delle immagini<\/li>\n<li>Tracciati di fustella<\/li>\n<li>Linee di taglio<\/li>\n<li>Finiture speciali<\/li>\n<li>Testi incorporati o convertiti in tracciati<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hicreate Games pu\u00f2 individuare evidenti problemi tecnici durante il controllo dei file grafici, ma tale verifica non costituisce un servizio professionale di correzione di bozze n\u00e9 una revisione legale.<\/p>\n<p>Il cliente rimane responsabile della verifica di ortografia, numeri, regole del gioco, traduzioni, elementi grafici, codici a barre, marchi, dichiarazioni normative e di qualsiasi altro contenuto.<\/p>\n<h2>6. Approvazione di Bozze e Campioni<\/h2>\n<p>A seconda del progetto, Hicreate Games pu\u00f2 fornire bozze digitali, prototipi fisici, campioni di pre-produzione, campioni di materiali o campioni di produzione.<\/p>\n<p>Il cliente deve esaminare attentamente la relativa bozza o il campione prima dell&#8217;approvazione.<\/p>\n<p>L&#8217;approvazione conferma l&#8217;accettazione, ove applicabile, dei seguenti elementi:<\/p>\n<ul>\n<li>File grafici<\/li>\n<li>Layout<\/li>\n<li>Dimensioni<\/li>\n<li>Testi<\/li>\n<li>Componenti<\/li>\n<li>Materiali<\/li>\n<li>Colori<\/li>\n<li>Finiture<\/li>\n<li>Struttura del confezionamento<\/li>\n<li>Configurazione dell&#8217;assemblaggio<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una volta approvata una bozza o un campione e avviata la produzione, eventuali modifiche possono comportare costi aggiuntivi e ritardi nella produzione.<\/p>\n<p>Hicreate Games non \u00e8 responsabile per errori presenti nei file forniti dal cliente qualora tali file siano stati riprodotti conformemente a una bozza o a un campione approvato.<\/p>\n<h2>7. Tolleranze di Stampa, Colore e Produzione<\/h2>\n<p>La produzione personalizzata comprende processi industriali di stampa, taglio, stampaggio, finitura e assemblaggio. Possono pertanto verificarsi lievi variazioni tra i campioni, i diversi lotti di produzione o le singole unit\u00e0.<\/p>\n<p>Tali variazioni possono comprendere differenze ragionevoli relative a:<\/p>\n<ul>\n<li>Colori di stampa<\/li>\n<li>Tonalit\u00e0 dei materiali<\/li>\n<li>Dimensioni<\/li>\n<li>Posizione di taglio<\/li>\n<li>Posizione delle pieghe<\/li>\n<li>Texture superficiale<\/li>\n<li>Rivestimenti<\/li>\n<li>Laminazione<\/li>\n<li>Peso dei componenti<\/li>\n<li>Assemblaggio<\/li>\n<li>Confezionamento<\/li>\n<\/ul>\n<p>I colori visualizzati sullo schermo di un computer o di un dispositivo mobile possono differire da quelli dei prodotti stampati, poich\u00e9 gli schermi utilizzano tecnologie di visualizzazione e impostazioni cromatiche differenti.<\/p>\n<p>Qualora sia necessaria una valutazione pi\u00f9 precisa del colore o del materiale, \u00e8 possibile utilizzare campioni fisici.<\/p>\n<p>Una lieve variazione che non incida in modo sostanziale sul normale funzionamento o sull&#8217;aspetto complessivo previsto del prodotto non sar\u00e0 automaticamente considerata un difetto di produzione.<\/p>\n<p>Qualora determinate tolleranze siano rilevanti dal punto di vista commerciale, dovranno essere concordate per iscritto prima dell&#8217;inizio della produzione.<\/p>\n<h2>8. Propriet\u00e0 Intellettuale e Contenuti del Cliente<\/h2>\n<p>Il cliente mantiene la titolarit\u00e0 dei propri file grafici originali, design dei giochi, marchi, loghi, illustrazioni, testi, regolamenti, personaggi e di qualsiasi altra propriet\u00e0 intellettuale fornita a Hicreate Games.<\/p>\n<p>L&#8217;invio di contenuti a Hicreate Games non comporta il trasferimento della propriet\u00e0 di tali contenuti a Hicreate Games.<\/p>\n<p>Il cliente concede a Hicreate Games un diritto limitato di utilizzare i file forniti esclusivamente nella misura ragionevolmente necessaria per elaborare preventivi, realizzare prototipi, produrre, ispezionare, confezionare ed evadere l&#8217;ordine del cliente.<\/p>\n<h2>9. Riservatezza<\/h2>\n<p>Hicreate Games adotter\u00e0 misure ragionevoli per proteggere le informazioni non pubbliche del cliente, i file di progetto, i file grafici, le specifiche dei prodotti e altri materiali riservati forniti ai fini della produzione.<\/p>\n<p>Qualora sia stato sottoscritto un Accordo di Non Divulgazione separato (&#8220;NDA&#8221;), tale accordo discipliner\u00e0 le questioni di riservatezza in esso contemplate.<\/p>\n<p>I file grafici del cliente o i progetti di giochi non ancora pubblicati non saranno mostrati pubblicamente come parte del portfolio o utilizzati come materiale promozionale senza un&#8217;adeguata autorizzazione.<\/p>\n<h2>10. Attrezzature, Stampi, Fustelle e Materiali di Produzione<\/h2>\n<p>Alcuni progetti possono richiedere attrezzature, stampi, fustelle, lastre di stampa, dispositivi di fissaggio, file digitali di produzione o altre risorse produttive.<\/p>\n<p>La propriet\u00e0, la conservazione, il riutilizzo e la manutenzione delle attrezzature specifiche del cliente saranno determinati dal preventivo applicabile o da altro accordo scritto.<\/p>\n<p>Il pagamento di un costo relativo ad attrezzature o stampi non comporta automaticamente il trasferimento della propriet\u00e0 di tutte le apparecchiature di produzione sottostanti, dei file tecnici, del know-how produttivo o dei processi proprietari, salvo diverso accordo espresso per iscritto.<\/p>\n<h2>11. Modifiche e Annullamento dell&#8217;Ordine<\/h2>\n<p>Il cliente deve confermare tutte le specifiche prima dell&#8217;inizio della produzione.<\/p>\n<p>Le modifiche richieste dopo la conferma dell&#8217;ordine possono richiedere:<\/p>\n<ul>\n<li>Revisione dei prezzi<\/li>\n<li>Nuovi file grafici<\/li>\n<li>Nuovi campioni<\/li>\n<li>Sostituzione dei materiali<\/li>\n<li>Nuove attrezzature o nuovi stampi<\/li>\n<li>Manodopera aggiuntiva<\/li>\n<li>Revisione del programma di produzione<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una volta acquistati i materiali, realizzate le attrezzature o gli stampi, avviata la stampa o iniziata la produzione, gli importi relativi ai costi gi\u00e0 sostenuti potrebbero non essere rimborsabili.<\/p>\n<p>Qualsiasi richiesta di annullamento o modifica sar\u00e0 valutata in base allo stato di avanzamento del progetto e ai costi effettivamente gi\u00e0 sostenuti.<\/p>\n<h2>12. Tempistiche di Produzione<\/h2>\n<p>I tempi di produzione stimati si basano sulle specifiche e sulle informazioni disponibili al momento della definizione del programma.<\/p>\n<p>Il periodo di produzione normalmente inizia solo dopo il completamento di tutte le condizioni richieste, che possono comprendere:<\/p>\n<ul>\n<li>Approvazione definitiva dei file grafici<\/li>\n<li>Approvazione del campione<\/li>\n<li>Conferma delle specifiche<\/li>\n<li>Ricezione del pagamento richiesto<\/li>\n<li>Conferma dei materiali<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le date di completamento stimate non costituiscono date di consegna garantite, salvo diverso accordo espresso per iscritto.<\/p>\n<p>Ritardi causati da revisioni richieste dal cliente, approvazioni tardive, file grafici incompleti, ritardi nei pagamenti, test di conformit\u00e0, carenza di materiali o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Hicreate Games possono comportare un&#8217;estensione dei tempi di produzione.<\/p>\n<h2>13. Variazioni della Quantit\u00e0<\/h2>\n<p>Alcuni processi di produzione personalizzata possono comportare piccole variazioni tra la quantit\u00e0 ordinata e la quantit\u00e0 finale utilizzabile prodotta.<\/p>\n<p>Qualora si applichi una tolleranza di sovrapproduzione o sottoproduzione, questa dovr\u00e0 essere indicata nel preventivo, nell&#8217;ordine di acquisto o in altro accordo scritto.<\/p>\n<p>Qualora sia richiesta una quantit\u00e0 esatta, il cliente deve informare Hicreate Games prima della conferma dell&#8217;ordine, in modo che possano essere valutate adeguate modalit\u00e0 di produzione.<\/p>\n<h2>14. Test del Prodotto e Conformit\u00e0 Normativa<\/h2>\n<p>Prodotti e Paesi di destinazione differenti possono essere soggetti a diversi requisiti in materia di sicurezza, etichettatura, test, certificazione, importazione e conformit\u00e0 normativa.<\/p>\n<p>Il cliente \u00e8 responsabile di informare Hicreate Games, prima della produzione, in merito ai requisiti applicabili al mercato di destinazione previsto.<\/p>\n<p>Su richiesta, Hicreate Games pu\u00f2 fornire assistenza nell&#8217;organizzazione dei test o mettere a disposizione la documentazione disponibile relativa agli standard applicabili.<\/p>\n<p>Salvo espressa inclusione per iscritto, Hicreate Games non garantisce che un prodotto personalizzato sia automaticamente conforme a ogni normativa vigente in qualsiasi Paese o mercato.<\/p>\n<p>I requisiti relativi, ad esempio, alla classificazione per et\u00e0, alle avvertenze, alle etichette dell&#8217;imballaggio, alle normative sui prodotti destinati ai bambini, alle restrizioni sulle sostanze chimiche o alle certificazioni di prodotto devono essere confermati prima della produzione.<\/p>\n<h2>15. Spedizione e Consegna<\/h2>\n<p>I metodi di spedizione possono includere corriere espresso, trasporto aereo, trasporto marittimo, trasporto ferroviario o altri metodi di trasporto concordati.<\/p>\n<p>Le condizioni di spedizione, i costi di trasporto, le modalit\u00e0 di consegna e gli eventuali Incoterms applicabili saranno indicati nel relativo preventivo o nella documentazione di spedizione.<\/p>\n<p>I tempi di transito stimati forniti da Hicreate Games o dai fornitori di servizi logistici sono puramente indicativi.<\/p>\n<p>La consegna effettiva pu\u00f2 essere influenzata da circostanze quali:<\/p>\n<ul>\n<li>Sdoganamento<\/li>\n<li>Congestione portuale<\/li>\n<li>Ritardi dei vettori<\/li>\n<li>Condizioni meteorologiche<\/li>\n<li>Ispezioni<\/li>\n<li>Periodi di picco delle spedizioni<\/li>\n<li>Trasporto locale<\/li>\n<li>Documentazione di importazione<\/li>\n<li>Eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il cliente \u00e8 responsabile della fornitura di informazioni corrette relative al destinatario, alla consegna, alle procedure doganali e ai contatti.<\/p>\n<p>I dazi di importazione, le imposte, gli oneri doganali, le commissioni di intermediazione e le spese applicabili a destinazione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.<\/p>\n<h2>16. Ispezione e Reclami<\/h2>\n<p>Il cliente \u00e8 tenuto a ispezionare tempestivamente i prodotti consegnati dopo il ricevimento.<\/p>\n<p>Qualora venga riscontrato un difetto di produzione, una quantit\u00e0 mancante, un componente errato o un problema relativo alla spedizione, il cliente deve contattare tempestivamente Hicreate Games e fornire ragionevoli informazioni a supporto del reclamo, quali:<\/p>\n<ul>\n<li>Numero dell&#8217;ordine<\/li>\n<li>Fotografie<\/li>\n<li>Video<\/li>\n<li>Quantit\u00e0 interessata<\/li>\n<li>Fotografie dell&#8217;imballaggio<\/li>\n<li>Descrizione del problema<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hicreate Games esaminer\u00e0 il problema sulla base delle specifiche approvate, dei campioni, delle tolleranze di produzione e delle prove disponibili.<\/p>\n<p>Qualora Hicreate Games confermi che i prodotti non rispettano in modo sostanziale le specifiche concordate a causa di un nostro errore di produzione, potr\u00e0 essere concordata una soluzione appropriata in base alle circostanze dello specifico ordine.<\/p>\n<p>Le possibili soluzioni possono includere sostituzione, rilavorazione, credito, rimborso parziale o altra soluzione commercialmente ragionevole, ove appropriato.<\/p>\n<h2>17. Prodotti Personalizzati e Resi<\/h2>\n<p>La maggior parte dei prodotti Hicreate Games viene realizzata specificamente in base alle esigenze e alle specifiche individuali del cliente e, pertanto, normalmente non pu\u00f2 essere rivenduta.<\/p>\n<p>I prodotti personalizzati non sono generalmente idonei alla restituzione o al rimborso esclusivamente perch\u00e9 il cliente cambia idea dopo l&#8217;avvio o il completamento della produzione.<\/p>\n<p>I reclami relativi a difetti di produzione confermati, produzione errata, quantit\u00e0 mancanti o altri errori nell&#8217;evasione dell&#8217;ordine saranno gestiti secondo le disposizioni relative alle ispezioni e ai reclami sopra indicate.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termini e Condizioni I presenti Termini e Condizioni disciplinano l&#8217;utilizzo del sito web di Hicreate Games e qualsiasi servizio di preventivazione, prototipazione, personalizzazione, produzione, assemblaggio, confezionamento o altro servizio correlato fornito da Jiangsu Hicreate Entertainment Co., Ltd., operante con il marchio Hicreate Games (&#8220;Hicreate Games&#8221;, &#8220;noi&#8221;, &#8220;ci&#8221; o &#8220;nostro&#8221;). 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