利用規約

本利用規約は、Hicreate Gamesウェブサイトの利用、およびHicreate Gamesブランドを運営するJiangsu Hicreate Entertainment Co., Ltd.（以下「Hicreate Games」「当社」「弊社」といいます）が提供する見積もり、試作、カスタマイズ、製造、組立、梱包、その他関連サービスに適用されます。

当社ウェブサイトの利用、見積もりの依頼、サンプルまたは校正刷りの承認、注文の確定、または支払いを行うことにより、別途書面による合意がない限り、本利用規約に同意したものとみなされます。

個別の注文について、承認済みの見積書、プロフォーマインボイス、発注書、売買契約書、またはその他の書面による契約に記載された仕様、価格、支払条件、納品条件、その他の条件と本利用規約が矛盾する場合、当該個別契約の内容が優先されます。

1. サービスの範囲

Hicreate Gamesは、以下を含む各種カスタム製品の製造および関連サービスを提供しています。

• カスタムボードゲーム
• カスタムカードゲーム
• ゲームボード
• プレイングカード
• ゲームボックスおよびインサート
• ダイス
• ミニチュア
• トークンおよびカウンター
• ゲーム用紙幣
• ルールブックおよび印刷物
• その他のカスタムテーブルトップゲーム用コンポーネント

サービスには、見積もり、アートワークの確認、試作、サンプリング、印刷、製造、組立、梱包、品質検査、配送手配などが含まれる場合があります。

各プロジェクトの具体的なサービス範囲は、お客様とHicreate Gamesの間で書面により確認された仕様に基づきます。

2. 見積もりおよび価格

見積もりは、製品サイズ、素材、コンポーネント数量、仕上げ要件、注文数量、梱包、アートワーク、配送先、その他の仕様など、お客様から提供された情報に基づいて作成されます。

別途記載がない限り、以下の条件が適用されます。

• 見積書の発行だけでは、正式な生産注文が確定したものとはみなされません。
• 仕様、数量、素材、梱包、為替レート、配送条件、その他のプロジェクト条件が変更された場合、価格も変更されることがあります。
• 明記されていない限り、送料、関税、輸入税、認証費用、試験費用、その他の第三者費用は価格に含まれません。
• 必要な仕様、承認、および支払いがすべて確認された後に生産を開始します。

見積もり段階で提供された情報が不完全または不正確であった場合、最終仕様の確定後にHicreate Gamesが見積もりを修正することがあります。

3. 注文の確定

該当する取引条件がお客様によって承認され、必要な支払いが確認された時点で、注文が確定したものとみなされます。

確定した注文仕様には、以下が含まれる場合があります。

• 製品サイズ
• 素材
• 印刷方法
• 表面仕上げ
• コンポーネント数量
• 梱包構造
• 注文数量
• 承認済みアートワーク
• 承認済み校正刷りまたはサンプル
• 配送方法
• その他の技術要件

お客様は、承認前にすべての注文情報を確認する責任を負います。

Hicreate Gamesは、お客様が正式に承認した最新の仕様およびファイルに基づいて製品を製造します。

4. 支払条件

支払条件は、見積書、プロフォーマインボイス、売買契約書、または注文確認書に記載されます。

必要な前金、残金、サンプル費用、金型費用、送料、その他合意された支払いが確認されるまで、生産を一時停止する場合があります。

銀行手数料、決済手数料、中継銀行手数料、為替換算費用、その他これらに類する費用については、該当する見積書または請求書に記載された当事者が負担します。

合意された支払スケジュールに従って支払いが行われない場合、生産または出荷が遅延することがあります。

5. アートワークおよびファイル要件

お客様は、Hicreate Gamesが提示する仕様を満たした、生産可能な状態のアートワークおよびファイルを提供する責任を負います。

アートワークには、以下の要件が適用される場合があります。

• 塗り足し
• セーフゾーン
• 解像度
• カラーモード
• フォント
• 画像品質
• ダイライン
• カットライン
• 特殊加工
• テキストの埋め込みまたはアウトライン化

Hicreate Gamesは、アートワーク確認時に明らかな技術上の問題を指摘する場合がありますが、当社による確認は専門的な校正や法的審査を意味するものではありません。

スペル、数値、ゲームルール、翻訳、グラフィック、バーコード、商標、法令上必要な表示、その他すべてのコンテンツについては、お客様自身が確認する責任を負います。

6. 校正刷りおよびサンプルの承認

プロジェクトの内容に応じて、Hicreate Gamesはデジタル校正、実物プロトタイプ、量産前サンプル、素材サンプル、または量産サンプルを提供する場合があります。

お客様は、承認前に該当する校正刷りまたはサンプルを十分に確認する必要があります。

承認を行うことにより、該当する場合、以下の内容に同意したものとみなされます。

• アートワーク
• レイアウト
• サイズ
• テキスト
• コンポーネント
• 素材
• 色
• 仕上げ
• 梱包構造
• 組立仕様

校正刷りまたはサンプルが承認され、生産開始後に変更を行う場合、追加費用や生産遅延が発生することがあります。

承認済みの校正刷りまたはサンプルに基づいて再現された、お客様提供ファイル内の誤りについて、Hicreate Gamesは責任を負いません。

7. 印刷、色および製造上の許容差

カスタム製造では、工業的な印刷、裁断、成形、表面加工、組立などの工程が使用されます。そのため、サンプル、製造ロット、または個々の製品間で多少の差異が生じる場合があります。

合理的な範囲で、以下のような差異が生じる場合があります。

• 印刷色
• 素材の色調
• サイズ
• 裁断位置
• 折り位置
• 表面の質感
• コーティング
• ラミネート
• コンポーネント重量
• 組立状態
• 梱包

パソコンやモバイル端末の画面に表示される色は、使用されるディスプレイ技術やカラー設定が異なるため、実際の印刷製品と異なる場合があります。

より正確な色や素材の確認が必要な場合は、実物サンプルを使用することができます。

製品の通常の機能または意図された全体的な外観に重大な影響を与えない軽微な差異は、自動的に製造上の欠陥とはみなされません。

特定の許容差が商取引上重要である場合は、生産開始前に書面で合意する必要があります。

8. 知的財産権およびお客様提供コンテンツ

お客様がHicreate Gamesに提供したオリジナルのアートワーク、ゲームデザイン、商標、ロゴ、イラスト、文章、ルール、キャラクター、その他の知的財産権は、引き続きお客様に帰属します。

Hicreate Gamesにコンテンツを提供したことによって、そのコンテンツの所有権がHicreate Gamesに移転することはありません。

お客様はHicreate Gamesに対し、見積もり、試作、製造、検査、梱包、および注文の履行に合理的に必要な範囲に限り、提供されたファイルを使用する限定的な権利を付与するものとします。

9. 機密保持

Hicreate Gamesは、製造目的で提供された非公開のお客様情報、プロジェクトファイル、アートワーク、製品仕様、その他の機密資料を保護するため、合理的な措置を講じます。

別途秘密保持契約（NDA）が締結されている場合、その契約の対象となる機密保持事項については、当該NDAの内容が適用されます。

お客様のアートワークまたは未公開のゲームプロジェクトを、適切な許可なく当社のポートフォリオやプロモーション資料として公開することはありません。

10. 治具、金型、ダイラインおよび生産用資材

一部のプロジェクトでは、治具、金型、抜き型、印刷版、固定具、デジタル生産ファイル、その他の製造資源が必要となる場合があります。

お客様専用の治具や金型などの所有権、保管、再利用、メンテナンスについては、該当する見積書または書面による契約に基づいて決定されます。

金型費または治具費を支払った場合でも、書面で明示的に合意されていない限り、その支払いによって関連するすべての生産設備、エンジニアリングファイル、製造ノウハウ、独自の製造工程の所有権がお客様に移転するものではありません。

11. 注文内容の変更およびキャンセル

お客様は、生産開始前にすべての仕様を確認する必要があります。

注文確定後に変更を依頼した場合、以下が必要となることがあります。

• 価格の再見積もり
• 新しいアートワーク
• 新しいサンプル
• 素材の交換
• 新しい金型または治具
• 追加作業
• 生産スケジュールの変更

素材の購入、金型や治具の製作、印刷、または製造がすでに開始されている場合、すでに発生した費用については返金できない場合があります。

キャンセルまたは変更については、プロジェクトの進行段階および実際に発生した費用に基づいて個別に判断されます。

12. 生産スケジュール

予定生産期間は、スケジュール提示時点で確認されている仕様および情報に基づいて算出されます。

通常、生産期間は以下を含む必要条件がすべて満たされた後に開始します。

• 最終アートワークの承認
• サンプルの承認
• 仕様の確定
• 必要な支払い
• 素材の確認

書面により明示的に合意されていない限り、予定完成日は納品日を保証するものではありません。

お客様による仕様変更、承認の遅延、不完全なアートワーク、支払いの遅延、適合性試験、素材不足、その他Hicreate Gamesの合理的な管理範囲を超える事情により、生産スケジュールが延長される場合があります。

13. 数量の差異

一部のカスタム製造工程では、注文数量と最終的に使用可能な完成品数量との間に若干の差異が生じる場合があります。

生産数量に増減許容範囲が適用される場合、その条件は見積書、発注書、またはその他の書面による契約に記載されます。

正確な数量が必要な場合は、適切な生産方法を検討できるよう、注文確定前にHicreate Gamesへお知らせください。

14. 製品試験および法規制への適合

製品の種類や販売先の国・地域によって、安全性、表示、試験、認証、輸入、その他の法規制要件が異なる場合があります。

お客様は、生産開始前に、対象市場で適用される要件をHicreate Gamesに通知する責任を負います。

ご要望に応じて、Hicreate Gamesは試験の手配を支援したり、該当する規格に関して提供可能な資料を提出したりすることがあります。

書面により明示的に含まれている場合を除き、Hicreate Gamesは、カスタマイズされた製品がすべての国または市場におけるあらゆる規制に自動的に適合することを保証するものではありません。

対象年齢区分、警告表示、パッケージ表示、子供向け製品に関する規制、化学物質規制、製品認証などの要件については、生産開始前に確認する必要があります。

15. 配送および納品

配送方法には、国際宅配便、航空輸送、海上輸送、鉄道輸送、その他合意された輸送方法が含まれる場合があります。

配送条件、運賃、納品方法、および該当する場合のインコタームズ（Incoterms）は、関連する見積書または配送書類に記載されます。

Hicreate Gamesまたは物流業者が提示する輸送日数は、あくまで目安です。

実際の納品時期は、以下を含むさまざまな事情の影響を受ける場合があります。

• 通関
• 港湾混雑
• 運送業者の遅延
• 天候
• 検査
• 輸送繁忙期
• 現地輸送
• 輸入書類
• 当社の合理的な管理範囲を超える事象

お客様は、正確な荷受人情報、配送情報、通関情報、連絡先情報を提供する責任を負います。

書面による別途の合意がない限り、輸入関税、税金、通関費用、通関業者手数料、仕向地で発生する費用はお客様の負担となります。

16. 検査およびクレーム

お客様は、製品受領後、速やかに納品された製品を検査してください。

製造上の欠陥、数量不足、コンポーネントの誤り、または配送に関連する問題が見つかった場合は、速やかにHicreate Gamesへ連絡し、以下のような合理的な証拠資料を提供してください。

• 注文番号
• 写真
• 動画
• 問題が発生している数量
• 梱包状態の写真
• 問題の詳細説明

Hicreate Gamesは、承認済みの仕様、サンプル、製造上の許容差、および提供された証拠に基づいて問題を確認します。

Hicreate Gamesの製造上の過失により、製品が合意された仕様を重大に満たしていないことが確認された場合、該当する注文の状況に応じて適切な対応方法を協議します。

状況に応じて、交換、再加工、クレジット、部分返金、またはその他商業上合理的な解決方法が適用される場合があります。

17. カスタム製品および返品

Hicreate Gamesの製品の多くは、個々のお客様の仕様に基づいて専用に製造されるため、通常、他のお客様へ再販売することはできません。

製造完了後にお客様の都合や意思変更のみを理由として、カスタム製品を返品または返金することは原則としてできません。

確認された製造上の欠陥、誤った仕様での製造、数量不足、その他の注文履行上の問題に関するクレームについては、上記の「検査およびクレーム」の規定に従って対応します。