이용약관

본 이용약관은 Hicreate Games 웹사이트의 이용 및 Hicreate Games 브랜드로 운영되는 Jiangsu Hicreate Entertainment Co., Ltd.가 제공하는 견적, 프로토타입 제작, 맞춤 제작, 제조, 조립, 포장 및 기타 관련 서비스에 적용됩니다(이하 “Hicreate Games”, “당사”, “저희” 또는 “우리”).

당사 웹사이트를 이용하거나, 견적을 요청하거나, 샘플 또는 교정본을 승인하거나, 주문을 하거나, 결제를 진행하는 경우 별도의 서면 합의가 없는 한 본 이용약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

개별 주문과 관련하여 승인된 견적서, 견적송장(Proforma Invoice), 구매 주문서, 판매 계약서 또는 기타 서면 계약에 명시된 사양, 가격, 결제 조건, 배송 조건 및 기타 조건이 본 일반 이용약관과 상충하는 경우 해당 개별 계약 조건이 우선 적용됩니다.

1. 서비스 범위

Hicreate Games는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 제품에 대한 맞춤형 제조 및 관련 서비스를 제공합니다.

• 맞춤형 보드게임
• 맞춤형 카드게임
• 게임 보드
• 플레잉 카드
• 게임 박스 및 인서트
• 주사위
• 미니어처
• 토큰 및 카운터
• 게임용 화폐
• 규칙서 및 인쇄물
• 기타 맞춤형 테이블탑 게임 구성품

서비스에는 견적, 아트워크 확인, 프로토타입 제작, 샘플 제작, 인쇄, 제조, 조립, 포장, 품질 검사 및 배송 조정 등이 포함될 수 있습니다.

각 프로젝트의 정확한 서비스 범위는 고객과 Hicreate Games가 서면으로 확인한 사양을 기준으로 결정됩니다.

2. 견적 및 가격

견적은 고객이 제공한 제품 크기, 재료, 구성품 수량, 후가공 요구사항, 주문 수량, 포장, 아트워크, 배송 목적지 및 기타 사양을 기준으로 작성됩니다.

별도로 명시되지 않는 한 다음 조건이 적용됩니다.

• 견적서는 확정된 생산 주문으로 간주되지 않습니다.
• 사양, 수량, 재료, 포장, 환율, 배송 요구사항 또는 기타 프로젝트 조건이 변경되는 경우 가격이 변경될 수 있습니다.
• 별도로 명시되지 않는 한 배송비, 관세, 수입세, 인증 비용, 시험 비용 및 기타 제3자 비용은 포함되지 않습니다.
• 필요한 사양, 승인 및 결제가 모두 완료된 후에만 생산이 시작됩니다.

견적 단계에서 제공된 정보가 불완전하거나 부정확한 경우, Hicreate Games는 최종 사양이 확정된 후 견적을 수정할 수 있습니다.

3. 주문 확정

해당 거래 조건이 승인되고 필요한 결제가 완료되면 주문이 확정된 것으로 간주됩니다.

확정된 주문 사양에는 다음 항목이 포함될 수 있습니다.

• 제품 크기
• 재료
• 인쇄 방식
• 표면 후가공
• 구성품 수량
• 포장 구조
• 주문 수량
• 승인된 아트워크
• 승인된 교정본 또는 샘플
• 배송 방식
• 기타 기술적 요구사항

고객은 승인 전에 모든 주문 정보를 확인할 책임이 있습니다.

Hicreate Games는 고객이 공식적으로 승인한 최신 사양 및 파일을 기준으로 제품을 제조합니다.

4. 결제 조건

결제 조건은 견적서, 견적송장(Proforma Invoice), 판매 계약서 또는 주문 확인서에 명시됩니다.

필요한 계약금, 잔금, 샘플 비용, 금형 또는 툴링 비용, 배송비 또는 기타 합의된 비용이 입금될 때까지 생산이 중단되거나 시작되지 않을 수 있습니다.

은행 수수료, 결제 처리 수수료, 중개 은행 수수료, 환전 비용 및 이와 유사한 비용은 해당 견적서 또는 송장에 명시된 당사자가 부담합니다.

합의된 일정에 따라 결제가 이루어지지 않을 경우 생산 또는 배송이 지연될 수 있습니다.

5. 아트워크 및 파일 요구사항

고객은 Hicreate Games가 제공한 사양을 충족하는 생산용 아트워크 및 파일을 제공할 책임이 있습니다.

아트워크에는 다음과 관련된 요구사항이 적용될 수 있습니다.

• 도련(Bleed)
• 안전 영역(Safe Zone)
• 해상도
• 컬러 모드
• 글꼴
• 이미지 품질
• 칼선(Dieline)
• 재단선
• 특수 후가공
• 포함 또는 윤곽선 처리된 텍스트

Hicreate Games는 아트워크 확인 과정에서 명백한 기술적 문제를 확인할 수 있으나, 당사의 검토는 전문적인 교정 또는 법률 검토를 의미하지 않습니다.

맞춤법, 숫자, 게임 규칙, 번역, 그래픽, 바코드, 상표, 법적 또는 규제 관련 문구 및 기타 모든 콘텐츠를 확인할 책임은 고객에게 있습니다.

6. 교정본 및 샘플 승인

프로젝트에 따라 Hicreate Games는 디지털 교정본, 실물 프로토타입, 사전 생산 샘플, 재료 샘플 또는 생산 샘플을 제공할 수 있습니다.

고객은 승인 전에 해당 교정본 또는 샘플을 신중하게 검토해야 합니다.

승인은 해당되는 경우 다음 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

• 아트워크
• 레이아웃
• 크기
• 텍스트
• 구성품
• 재료
• 색상
• 후가공
• 포장 구조
• 조립 방식

교정본 또는 샘플이 승인되고 생산이 시작된 이후 변경을 요청하는 경우 추가 비용 및 생산 지연이 발생할 수 있습니다.

승인된 교정본 또는 샘플에 따라 그대로 재현된 고객 제공 파일의 오류에 대해 Hicreate Games는 책임을 지지 않습니다.

7. 인쇄, 색상 및 제조 공차

맞춤형 제조에는 산업용 인쇄, 재단, 성형, 후가공 및 조립 공정이 포함됩니다. 따라서 샘플, 생산 배치 또는 개별 제품 간에 미세한 차이가 발생할 수 있습니다.

합리적인 범위 내에서 다음과 같은 차이가 발생할 수 있습니다.

• 인쇄 색상
• 재료 색조
• 치수
• 재단 위치
• 접힘 위치
• 표면 질감
• 코팅
• 라미네이팅
• 구성품 무게
• 조립 상태
• 포장

컴퓨터나 모바일 화면은 서로 다른 디스플레이 기술과 색상 설정을 사용하므로 화면에 표시되는 색상과 실제 인쇄 제품의 색상이 다를 수 있습니다.

보다 정확한 색상이나 재료 평가가 필요한 경우 실물 샘플을 사용할 수 있습니다.

제품의 정상적인 기능이나 전체적인 의도된 외관에 실질적인 영향을 미치지 않는 경미한 차이는 자동적으로 제조 결함으로 간주되지 않습니다.

특정 공차가 상업적으로 중요한 경우 생산 전에 서면으로 합의해야 합니다.

8. 지식재산권 및 고객 콘텐츠

고객은 Hicreate Games에 제공한 자체 아트워크, 게임 디자인, 상표, 로고, 일러스트레이션, 텍스트, 규칙, 캐릭터 및 기타 지식재산권에 대한 소유권을 유지합니다.

Hicreate Games에 콘텐츠를 제출한다고 해서 해당 콘텐츠의 소유권이 Hicreate Games로 이전되는 것은 아닙니다.

고객은 견적 작성, 프로토타입 제작, 제조, 검사, 포장 및 고객 주문 이행에 합리적으로 필요한 범위 내에서만 제공된 파일을 사용할 수 있는 제한적인 권리를 Hicreate Games에 부여합니다.

9. 기밀 유지

Hicreate Games는 제조 목적으로 제공된 비공개 고객 정보, 프로젝트 파일, 아트워크, 제품 사양 및 기타 기밀 자료를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취합니다.

별도의 비밀유지계약(“NDA”)이 체결된 경우 해당 계약에서 규정하는 기밀 유지 사항에는 NDA가 우선 적용됩니다.

적절한 허가 없이 고객의 아트워크 또는 출시되지 않은 게임 프로젝트를 포트폴리오나 홍보 자료로 공개하지 않습니다.

10. 툴링, 금형, 칼선 및 생산 자료

일부 프로젝트에는 툴링, 금형, 재단 금형, 인쇄판, 고정 장치, 디지털 생산 파일 또는 기타 제조 자원이 필요할 수 있습니다.

고객 전용 툴링의 소유권, 보관, 재사용 및 유지보수에 관한 사항은 해당 견적서 또는 서면 계약에 따라 결정됩니다.

툴링 비용을 지불했다고 해서 관련 생산 장비, 엔지니어링 파일, 제조 노하우 또는 독점 공정에 대한 모든 소유권이 자동으로 고객에게 이전되는 것은 아니며, 이러한 이전은 서면으로 명시적으로 합의된 경우에만 적용됩니다.

11. 주문 변경 및 취소

고객은 생산이 시작되기 전에 모든 사양을 확인해야 합니다.

주문 확정 후 변경을 요청하는 경우 다음 사항이 필요할 수 있습니다.

• 가격 재산정
• 새로운 아트워크
• 새로운 샘플
• 재료 교체
• 새로운 툴링
• 추가 작업
• 생산 일정 변경

재료 구매, 툴링 제작, 인쇄 또는 제조가 이미 시작된 경우 이미 발생한 비용은 환불되지 않을 수 있습니다.

모든 주문 취소 또는 변경은 프로젝트 진행 단계와 이미 발생한 실제 비용을 기준으로 검토됩니다.

12. 생산 일정

예상 생산 기간은 일정이 제시되는 시점에 확인된 사양 및 정보를 기준으로 산정됩니다.

생산 기간은 일반적으로 다음을 포함한 모든 필수 조건이 완료된 이후부터 계산됩니다.

• 최종 아트워크 승인
• 샘플 승인
• 사양 확인
• 필요한 결제 완료
• 재료 확인

서면으로 명시적으로 합의되지 않는 한 예상 완료일은 보장된 배송일을 의미하지 않습니다.

고객의 수정 요청, 승인 지연, 불완전한 아트워크, 결제 지연, 규정 준수 시험, 재료 부족 또는 Hicreate Games의 합리적인 통제 범위를 벗어난 기타 사유로 인해 생산 일정이 연장될 수 있습니다.

13. 수량 차이

일부 맞춤형 제조 공정에서는 주문 수량과 최종 사용 가능한 생산 수량 사이에 소량의 차이가 발생할 수 있습니다.

초과 생산 또는 부족 생산에 대한 허용 범위가 적용되는 경우 해당 내용은 견적서, 구매 주문서 또는 기타 서면 계약에 명시되어야 합니다.

정확한 수량이 필요한 경우 고객은 주문을 확정하기 전에 Hicreate Games에 알려야 하며, 이에 따라 적절한 생산 방식을 검토할 수 있습니다.

14. 제품 시험 및 규제 준수

제품 및 목적지 국가에 따라 안전, 라벨링, 시험, 인증, 수입 및 기타 규제 요구사항이 다를 수 있습니다.

고객은 생산 전에 제품이 판매 또는 사용될 시장에 적용되는 관련 요구사항을 Hicreate Games에 알려야 합니다.

고객의 요청이 있는 경우 Hicreate Games는 관련 표준에 따른 시험을 준비하거나 사용 가능한 관련 문서를 제공하는 데 협조할 수 있습니다.

서면으로 명시적으로 포함되지 않는 한 Hicreate Games는 맞춤형 제품이 모든 국가 또는 시장의 모든 규정을 자동으로 준수한다고 보장하지 않습니다.

연령 등급, 경고 문구, 포장 라벨, 어린이 제품 규정, 화학물질 제한 또는 제품 인증과 관련된 요구사항은 생산 전에 확인해야 합니다.

15. 배송 및 인도

배송 방법에는 국제 특송, 항공 운송, 해상 운송, 철도 운송 또는 기타 합의된 운송 방식이 포함될 수 있습니다.

배송 조건, 운임, 인도 방식 및 적용되는 경우 Incoterms는 관련 견적서 또는 배송 서류에 명시됩니다.

Hicreate Games 또는 물류업체가 제공하는 예상 운송 기간은 참고용 예상치입니다.

실제 배송 기간은 다음과 같은 상황의 영향을 받을 수 있습니다.

• 통관
• 항만 혼잡
• 운송업체 지연
• 기상 조건
• 검사
• 성수기 물류 상황
• 현지 운송
• 수입 관련 서류
• 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 기타 상황

고객은 정확한 수하인 정보, 배송 정보, 통관 정보 및 연락처를 제공할 책임이 있습니다.

별도의 서면 합의가 없는 한 수입 관세, 세금, 통관 비용, 통관 대행 수수료 및 목적지에서 발생하는 기타 비용은 고객이 부담합니다.

16. 검사 및 클레임

고객은 제품을 수령한 후 가능한 한 신속하게 배송된 제품을 검사해야 합니다.

제조 결함, 수량 부족, 잘못된 구성품 또는 배송 관련 문제가 발견된 경우 고객은 즉시 Hicreate Games에 연락하고 다음과 같은 합리적인 증빙 자료를 제공해야 합니다.

• 주문 번호
• 사진
• 동영상
• 문제가 발생한 수량
• 포장 사진
• 문제에 대한 설명

Hicreate Games는 승인된 사양, 샘플, 제조 공차 및 제공된 증빙 자료를 기준으로 문제를 검토합니다.

Hicreate Games의 제조 오류로 인해 제품이 합의된 사양을 실질적으로 충족하지 못한 것으로 확인되는 경우, 해당 주문의 구체적인 상황을 기준으로 적절한 해결 방법을 협의할 수 있습니다.

상황에 따라 해결 방법에는 제품 교체, 재작업, 크레딧 제공, 부분 환불 또는 기타 상업적으로 합리적인 해결책이 포함될 수 있습니다.

17. 맞춤형 제품 및 반품

대부분의 Hicreate Games 제품은 개별 고객의 사양에 따라 특별히 제조되므로 일반적으로 다른 고객에게 재판매할 수 없습니다.

생산이 완료된 후 고객이 단순히 마음을 바꾼 경우, 맞춤 제작 제품은 일반적으로 반품 또는 환불 대상이 되지 않습니다.

확인된 제조 결함, 잘못된 생산, 수량 부족 또는 기타 주문 이행 오류와 관련된 클레임은 위의 검사 및 클레임 조항에 따라 처리됩니다.