Política de Privacidade

A Jiangsu Hicreate Entertainment Co., Ltd. (“Hicreate Games”, “nós”, “nos” ou “nosso”) respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os dados pessoais que fornece ao visitar www.hicreategames.com, solicitar um orçamento, enviar informações sobre um projeto ou comunicar com a nossa equipa.

Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos, quando podemos partilhá-las, durante quanto tempo as conservamos e quais os direitos de privacidade que lhe podem ser aplicáveis.

1. Quem Somos

A Hicreate Games é um fabricante de jogos de tabuleiro, jogos de cartas e componentes para jogos, oferecendo serviços de apoio ao design personalizado, prototipagem, fabrico, montagem, embalagem e entrega internacional.

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, a Jiangsu Hicreate Entertainment Co., Ltd. é, de forma geral, a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

2. Informações que Recolhemos

As informações que recolhemos dependem da forma como interage com o nosso website e os nossos serviços.

Informações que nos Fornece

Quando solicita um orçamento, entra em contacto connosco, envia especificações de um projeto ou comunica com a nossa equipa comercial, podemos recolher:

Nome
Endereço de e-mail
Número de telefone
Nome da empresa
País ou região
Quantidade estimada da encomenda
Requisitos do produto
Destino da entrega
Prazo do projeto
Mensagens e pedidos de informação
Ilustrações, designs, listas de componentes, especificações ou outros ficheiros que carregue
Outras informações que forneça voluntariamente

Evite enviar informações pessoais sensíveis desnecessárias através dos formulários do nosso website ou por e-mail.

Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso website, determinadas informações técnicas podem ser recolhidas automaticamente, incluindo:

Endereço IP
Tipo de navegador
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Localização geográfica aproximada
Website de referência
Páginas visualizadas
Tempo passado nas páginas
Links clicados
Data e hora das visitas
Cookies e identificadores de tecnologias semelhantes

Estas informações ajudam-nos a manter a segurança do website, compreender a forma como este é utilizado e melhorar os nossos serviços.

3. Como Recolhemos Informações

Podemos recolher dados pessoais quando:

Envia um pedido de orçamento ou formulário de contacto
Carrega ilustrações ou ficheiros de projeto
Nos envia um e-mail
Contacta-nos por telefone ou através de outros canais de comunicação
Faz uma encomenda ou solicita um protótipo
Visita ou interage com o nosso website
Comunica com a nossa equipa comercial ou de apoio ao cliente

Também podemos receber informações limitadas de contacto profissional através de prestadores de serviços, parceiros logísticos, plataformas comerciais, referências ou outras fontes empresariais legítimas.

4. Como Utilizamos as Suas Informações

Podemos utilizar dados pessoais para:

Responder a pedidos de informação e solicitações de orçamento
Avaliar o seu projeto de jogo de tabuleiro ou jogo de cartas
Recomendar materiais, componentes, métodos de impressão e soluções de embalagem
Preparar orçamentos e propostas de produção
Criar protótipos e amostras
Processar e gerir encomendas
Organizar o fabrico, montagem, embalagem e envio
Comunicar informações sobre o progresso do projeto
Prestar serviço ao cliente e apoio pós-venda
Verificar e proteger a segurança do website
Prevenir fraude ou utilização indevida
Analisar o desempenho do website
Melhorar o nosso website, produtos e serviços
Manter registos comerciais e de transações
Cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, aduaneiras e regulamentares
Enviar comunicações de marketing quando permitido pela legislação aplicável

Não utilizamos dados pessoais para finalidades materialmente incompatíveis com a finalidade para a qual foram originalmente recolhidos, salvo quando permitido por lei.

5. Fundamentos Jurídicos para o Tratamento

Quando o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”) ou legislação semelhante for aplicável, podemos tratar dados pessoais com base num ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos:

Contrato e Diligências Pré-Contratuais

Podemos tratar informações quando tal for necessário para preparar orçamentos, avaliar projetos, fabricar produtos, cumprir encomendas ou, de outra forma, executar um contrato celebrado consigo.

Interesses Legítimos

Podemos tratar informações quando tal for necessário para fins comerciais legítimos, incluindo:

Responder a pedidos comerciais
Gerir relações com clientes
Melhorar os nossos produtos e website
Proteger a nossa empresa e o nosso website
Realizar atividades razoáveis de marketing B2B

Antes de nos basearmos em interesses legítimos, consideramos o possível impacto sobre a sua privacidade.

Consentimento

Quando exigido, podemos basear determinadas atividades no seu consentimento, como certas comunicações de marketing ou a utilização de cookies não essenciais.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta, contudo, a legalidade do tratamento realizado antes dessa retirada.

Obrigações Legais

Podemos tratar informações quando necessário para cumprir leis, regulamentos, requisitos contabilísticos, requisitos aduaneiros, ordens judiciais ou outras obrigações legais aplicáveis.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, guardar preferências, analisar o tráfego, melhorar o desempenho e medir a eficácia das atividades de marketing.

Os cookies podem incluir:

Cookies Essenciais

Estes cookies são necessários para o funcionamento e segurança do website, utilização de formulários e funcionalidades básicas.

Cookies Analíticos

Quando ativadas, as tecnologias de análise podem ajudar-nos a compreender de que forma os visitantes utilizam o nosso website, incluindo quais as páginas visitadas e de que forma os utilizadores chegam ao website.

Cookies Funcionais

Estes cookies podem guardar as preferências dos utilizadores e melhorar a funcionalidade do website.

Cookies de Publicidade ou Marketing

Quando ativadas, estas tecnologias podem ser utilizadas para medir o desempenho de campanhas publicitárias ou apresentar publicidade mais relevante.

Quando exigido pela legislação aplicável, os cookies não essenciais serão utilizados apenas após a obtenção do consentimento adequado.

Pode gerir os cookies através das definições do seu navegador e, quando disponível, através dos controlos de preferências de cookies do nosso website.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do website.

7. Como Partilhamos Dados Pessoais

Não vendemos dados pessoais em troca de compensação monetária.

Podemos divulgar dados pessoais a terceiros quando tal seja razoavelmente necessário para o funcionamento da nossa atividade, incluindo:

Fornecedores de alojamento de websites
Fornecedores de serviços na cloud e armazenamento de dados
Fornecedores de serviços de e-mail e comunicação
Fornecedores de serviços analíticos
Prestadores de serviços de publicidade e marketing
Fornecedores de serviços de TI e cibersegurança
Prestadores de serviços de pagamento, quando aplicável
Empresas de transporte e transitários
Despachantes aduaneiros
Prestadores de serviços de testes e certificação
Consultores profissionais, como contabilistas e consultores jurídicos
Autoridades governamentais ou reguladoras, quando legalmente exigido

Os prestadores de serviços apenas estão autorizados a tratar informações para finalidades comerciais adequadas e sujeitos às obrigações contratuais ou legais aplicáveis.

Também podemos divulgar informações no âmbito de uma fusão, aquisição, reestruturação, financiamento, venda de ativos ou outra transação empresarial semelhante.

8. Ficheiros de Projeto e Propriedade Intelectual

Os clientes podem fornecer ilustrações, desenhos, regras de jogos, especificações de produtos, designs de embalagens, protótipos ou outros materiais relacionados com projetos durante o processo de orçamento ou fabrico.

Utilizamos estes materiais para finalidades como:

Avaliar a viabilidade de fabrico
Preparar orçamentos
Criar protótipos
Fabricar produtos
Realizar inspeções de qualidade
Efetuar a embalagem e entrega
Prestar os serviços solicitados

O acesso aos ficheiros dos projetos dos clientes está limitado aos colaboradores e prestadores de serviços que necessitem razoavelmente desse acesso para executar o projeto em questão.

As obrigações de confidencialidade ou propriedade intelectual acordadas separadamente com um cliente, incluindo qualquer Acordo de Confidencialidade (“NDA”) aplicável, continuarão a aplicar-se de acordo com os respetivos termos.

9. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, concebidas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou utilização indevida.

Estas medidas podem incluir controlos de acesso, mecanismos de segurança do website, acesso interno restrito e procedimentos de segurança adequados.

No entanto, nenhum método de transmissão através da Internet, sistema de armazenamento eletrónico ou método de comunicação pode ser garantido como totalmente seguro.

Por esse motivo, deve tomar as devidas precauções ao enviar eletronicamente informações confidenciais ou sensíveis.

10. Os Seus Direitos de Privacidade

Dependendo do local onde reside, a legislação de proteção de dados aplicável poderá conceder-lhe determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais.

Estes podem incluir o direito de:

Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si
Solicitar a correção de informações inexatas
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
Solicitar a limitação de determinadas atividades de tratamento
Opor-se a determinadas atividades de tratamento
Receber determinados dados pessoais num formato portável
Retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento
Opor-se ao marketing direto
Apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente

Estes direitos não são absolutos e podem estar sujeitos a exceções legais.

Para apresentar um pedido relacionado com a privacidade, contacte-nos utilizando as informações indicadas na secção “Contacte-nos” abaixo.

Podemos necessitar de verificar a sua identidade antes de concluir determinados pedidos.

11. Utilizadores do Espaço Económico Europeu e do Reino Unido

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (“EEE”) ou no Reino Unido, poderá beneficiar de direitos adicionais ao abrigo do RGPD ou do UK GDPR.

Dependendo das circunstâncias, poderá ter o direito de solicitar acesso, correção, eliminação, limitação do tratamento, oposição ao tratamento ou portabilidade dos dados.

Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados responsável pelo seu país ou região.

Antes de apresentar uma reclamação, pode contactar-nos para que tenhamos a oportunidade de analisar e resolver a sua questão.

12. Direitos de Privacidade na Califórnia

Os residentes da Califórnia podem beneficiar de direitos adicionais ao abrigo da California Consumer Privacy Act (“CCPA”), conforme alterada pela California Privacy Rights Act (“CPRA”), quando estas leis forem aplicáveis às nossas atividades de tratamento.

Estes direitos podem incluir o direito de:

Saber quais as categorias de dados pessoais que são recolhidas
Saber para que finalidades as informações são utilizadas
Solicitar acesso a determinados dados pessoais
Solicitar a correção de dados
Solicitar a eliminação de dados
Recusar determinadas vendas ou partilhas de dados pessoais, quando aplicável
Limitar determinadas utilizações de dados pessoais sensíveis, quando aplicável
Receber um serviço e preços iguais ao exercer os seus direitos de privacidade

Não discriminamos qualquer pessoa pelo exercício dos direitos de privacidade aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais em troca de compensação monetária.

Quando a nossa utilização de tecnologias de publicidade ou rastreamento de terceiros constituir uma “partilha” ao abrigo da legislação da Califórnia, os utilizadores elegíveis podem exercer os respetivos direitos de recusa através dos controlos de cookies disponíveis, de sinais de preferência de exclusão suportados pelo navegador ou contactando-nos diretamente.

13. Privacidade das Crianças

O nosso website e os nossos serviços de fabrico destinam-se principalmente a empresas, designers de jogos, editoras, criadores e outros clientes comerciais.

O nosso website não se destina a crianças com menos de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados pessoais diretamente de crianças com menos de 16 anos através do website.

Se considerar que uma criança nos forneceu dados pessoais sem a autorização adequada, contacte-nos para que possamos analisar a situação e, quando apropriado, eliminar essas informações.

14. Websites de Terceiros

O nosso website pode conter links para websites, plataformas ou serviços operados por terceiros.

Não controlamos as práticas de privacidade dos websites de terceiros, e esta Política de Privacidade não se aplica às informações recolhidas diretamente por esses terceiros.

Recomendamos que os utilizadores consultem as políticas de privacidade dos websites de terceiros antes de fornecerem quaisquer dados pessoais.