Politica Sulla Riservatezza

Jiangsu Hicreate Entertainment Co., Ltd. ("Hicreate Games", "noi", "ci" o "nostro") rispetta la privacy degli utenti e si impegna a proteggere i dati personali forniti durante la visita al sito www.hicreategames.com, la richiesta di un preventivo, l'invio di informazioni relative a un progetto o le comunicazioni con il nostro team.

La presente Informativa sulla Privacy descrive quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, in quali circostanze possono essere condivisi, per quanto tempo possono essere conservati e quali diritti in materia di privacy possono essere riconosciuti agli utenti.

1. Chi Siamo

Hicreate Games è un produttore di giochi da tavolo, giochi di carte e componenti per giochi. Offriamo servizi di supporto alla progettazione personalizzata, prototipazione, produzione, assemblaggio, confezionamento e spedizione internazionale.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, Jiangsu Hicreate Entertainment Co., Ltd. opera generalmente in qualità di titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web.

2. Dati che Raccogliamo

I dati raccolti dipendono dal modo in cui l'utente interagisce con il nostro sito web e con i nostri servizi.

Dati Forniti Direttamente dall'Utente

Quando richiedi un preventivo, ci contatti, invii le specifiche di un progetto o comunichi con il nostro team commerciale, possiamo raccogliere dati quali:

Nome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Nome dell'azienda
Paese o regione
Quantità stimata dell'ordine
Requisiti del prodotto
Destinazione della consegna
Tempistiche del progetto
Messaggi e richieste
File grafici, design, elenchi dei componenti, specifiche o altri file caricati
Altre informazioni fornite volontariamente

Ti invitiamo a non inviare dati personali sensibili non necessari tramite i moduli del nostro sito web o tramite e-mail.

Dati Raccolti Automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

Indirizzo IP
Tipo di browser
Tipo di dispositivo
Sistema operativo
Posizione geografica approssimativa
Sito web di provenienza
Pagine visualizzate
Tempo trascorso sulle pagine
Link selezionati
Data e ora delle visite
Identificatori associati a cookie e tecnologie analoghe

Queste informazioni ci aiutano a proteggere il sito web, comprendere come viene utilizzato e migliorare i nostri servizi.

3. Come Raccogliamo i Dati

Possiamo raccogliere dati personali quando l'utente:

Invia un modulo di richiesta preventivo o di contatto
Carica file grafici o documenti relativi a un progetto
Ci invia un'e-mail
Ci contatta telefonicamente o tramite altri canali di comunicazione
Effettua un ordine o richiede un prototipo
Visita o interagisce con il nostro sito web
Comunica con il nostro team commerciale o di assistenza clienti

Possiamo inoltre ricevere informazioni di contatto professionali limitate da fornitori di servizi, partner logistici, piattaforme commerciali, segnalazioni o altre fonti aziendali legittime.

4. Come Utilizziamo i Dati

Possiamo utilizzare i dati personali per:

Rispondere a richieste di informazioni e preventivi
Valutare progetti di giochi da tavolo o giochi di carte
Consigliare materiali, componenti, tecniche di stampa e soluzioni di confezionamento
Preparare preventivi e proposte di produzione
Realizzare prototipi e campioni
Elaborare e gestire gli ordini
Organizzare produzione, assemblaggio, confezionamento e spedizione
Fornire aggiornamenti sull'avanzamento dei progetti
Fornire assistenza clienti e supporto post-vendita
Verificare e proteggere la sicurezza del sito web
Prevenire frodi, abusi o utilizzi impropri
Analizzare le prestazioni del sito web
Migliorare il nostro sito, i prodotti e i servizi
Conservare registri commerciali e delle transazioni
Adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili, doganali e normativi
Inviare comunicazioni di marketing quando consentito dalla normativa applicabile

Non utilizziamo i dati personali per finalità sostanzialmente incompatibili con quelle per cui sono stati originariamente raccolti, salvo nei casi consentiti dalla legge.

5. Basi Giuridiche del Trattamento

Quando si applica il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR") o una normativa analoga, possiamo trattare i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche.

Contratto e Misure Precontrattuali

Possiamo trattare i dati quando ciò è necessario per preparare preventivi, valutare progetti, fabbricare prodotti, evadere ordini o adempiere a un contratto stipulato con l'utente.

Legittimo Interesse

Possiamo trattare i dati quando necessario per perseguire legittimi interessi aziendali, tra cui:

Rispondere a richieste commerciali
Gestire i rapporti con i clienti
Migliorare i nostri prodotti e il nostro sito web
Proteggere la nostra attività e il nostro sito
Svolgere attività ragionevoli di marketing B2B

Prima di basare un trattamento sul legittimo interesse, prendiamo in considerazione il possibile impatto sulla privacy degli interessati.

Consenso

Quando richiesto, possiamo basarci sul consenso dell'utente per determinate attività, come alcune comunicazioni di marketing o l'utilizzo di cookie non essenziali.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.

Obblighi di Legge

Possiamo trattare i dati quando ciò è necessario per rispettare leggi, regolamenti, obblighi contabili o doganali, provvedimenti giudiziari o altri obblighi legali applicabili.

6. Cookie e Tecnologie Analoghe

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, memorizzare le preferenze, analizzare il traffico, migliorare le prestazioni e misurare l'efficacia delle attività di marketing.

I cookie possono comprendere:

Cookie Essenziali

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web, la sicurezza, i moduli e le funzionalità di base.

Cookie Analitici

Quando attivati, gli strumenti analitici possono aiutarci a comprendere come i visitatori utilizzano il sito, quali pagine visitano e attraverso quali canali raggiungono il nostro sito web.

Cookie Funzionali

Questi cookie possono memorizzare le preferenze dell'utente e migliorare alcune funzionalità del sito.

Cookie Pubblicitari o di Marketing

Quando attivati, questi strumenti possono essere utilizzati per misurare le prestazioni pubblicitarie o fornire contenuti pubblicitari maggiormente pertinenti.

Quando previsto dalla normativa applicabile, i cookie non essenziali saranno utilizzati solamente dopo l'acquisizione del consenso appropriato.

L'utente può gestire i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser e, ove disponibile, tramite gli strumenti per la gestione delle preferenze dei cookie presenti sul nostro sito.

La disattivazione di determinati cookie potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito web.

7. Come Condividiamo i Dati Personali

Non vendiamo dati personali in cambio di un corrispettivo economico.

Possiamo comunicare dati personali a terzi quando ciò è ragionevolmente necessario per lo svolgimento della nostra attività, inclusi:

Fornitori di hosting del sito web
Fornitori di servizi cloud e archiviazione dati
Fornitori di servizi e-mail e comunicazione
Fornitori di servizi di analisi
Fornitori di servizi pubblicitari e di marketing
Fornitori di servizi IT e di sicurezza informatica
Fornitori di servizi di pagamento, ove applicabile
Società di spedizione e spedizionieri internazionali
Agenti e intermediari doganali
Organismi di collaudo e certificazione
Consulenti professionali, inclusi commercialisti e consulenti legali
Autorità pubbliche o di regolamentazione quando previsto dalla legge

I fornitori di servizi sono autorizzati a trattare i dati esclusivamente per finalità aziendali appropriate e nel rispetto degli obblighi contrattuali o legali applicabili.

I dati possono inoltre essere comunicati nell'ambito di fusioni, acquisizioni, ristrutturazioni, finanziamenti, cessioni di beni aziendali o operazioni societarie analoghe.

8. File di Progetto e Proprietà Intellettuale

Durante il processo di preventivazione o produzione, i clienti possono fornirci materiali quali file grafici, illustrazioni, regolamenti di gioco, specifiche di prodotto, design delle confezioni, prototipi o altri documenti relativi al progetto.

Possiamo utilizzare tali materiali per:

Valutare la fattibilità della produzione
Preparare preventivi
Realizzare prototipi
Fabbricare i prodotti
Effettuare controlli di qualità
Organizzare confezionamento e consegna
Fornire i servizi richiesti

L'accesso ai file dei progetti dei clienti è limitato al personale e ai fornitori di servizi che necessitano ragionevolmente di accedervi per svolgere le attività relative al progetto.

Eventuali obblighi di riservatezza o di tutela della proprietà intellettuale concordati separatamente con il cliente, compresi eventuali Accordi di Non Divulgazione ("NDA"), continueranno ad applicarsi secondo i rispettivi termini.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli finalizzate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, modifiche, divulgazioni, perdite o utilizzi impropri.

Tali misure possono comprendere controlli degli accessi, sistemi di protezione del sito web, accesso interno limitato e procedure di sicurezza adeguate.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione via Internet, archiviazione elettronica o comunicazione può essere garantito come completamente sicuro.

Per questo motivo, consigliamo di adottare opportune precauzioni quando si trasmettono elettronicamente informazioni riservate o sensibili.

10. I Tuoi Diritti in Materia di Privacy

A seconda del luogo di residenza, le leggi applicabili in materia di privacy possono riconoscere determinati diritti relativi ai dati personali.

Tali diritti possono includere il diritto di:

Richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso
Richiedere la rettifica di dati inesatti
Richiedere la cancellazione dei dati personali
Richiedere la limitazione di determinati trattamenti
Opporsi a determinate attività di trattamento
Ricevere determinati dati personali in un formato portabile
Revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso
Opporsi alle comunicazioni di marketing diretto
Presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati

Tali diritti non sono assoluti e possono essere soggetti a eccezioni previste dalla legge.

Per presentare una richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione dedicata ai contatti.

In alcuni casi potremmo dover verificare l'identità del richiedente prima di soddisfare la richiesta.

11. Utenti dello Spazio Economico Europeo e del Regno Unito

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo ("SEE") o nel Regno Unito, potresti beneficiare di ulteriori diritti previsti dal GDPR o dal GDPR del Regno Unito.

A seconda delle circostanze, tali diritti possono comprendere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l'opposizione al trattamento e la portabilità dei dati.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati del tuo Paese o della tua regione.

Prima di presentare un reclamo, puoi contattarci direttamente per consentirci di esaminare e, ove possibile, risolvere la questione.

12. Diritti sulla Privacy dei Residenti in California

I residenti in California possono beneficiare di ulteriori diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act ("CCPA"), come modificato dal California Privacy Rights Act ("CPRA"), laddove tali normative siano applicabili alle nostre attività di trattamento.

Questi diritti possono comprendere il diritto di:

Conoscere le categorie di dati personali raccolti
Conoscere le finalità per cui i dati vengono utilizzati
Richiedere l'accesso a determinati dati personali
Richiedere la rettifica dei dati
Richiedere la cancellazione dei dati
Opporsi a determinate vendite o condivisioni di dati personali, ove applicabile
Limitare determinati utilizzi dei dati personali sensibili, ove applicabile
Ricevere lo stesso livello di servizio e le stesse condizioni economiche quando si esercitano i propri diritti in materia di privacy

Non discriminiamo gli utenti che esercitano i diritti sulla privacy riconosciuti dalla normativa applicabile.

Non vendiamo dati personali in cambio di un corrispettivo economico.

Qualora l'utilizzo da parte nostra di tecnologie pubblicitarie o di tracciamento di terze parti costituisca una "condivisione" ai sensi della legge della California, gli utenti aventi diritto possono esercitare le opzioni di esclusione disponibili tramite gli strumenti di gestione dei cookie, i segnali di preferenza supportati dal browser o contattandoci direttamente.

13. Privacy dei Minori

Il nostro sito web e i nostri servizi di produzione sono destinati principalmente ad aziende, game designer, editori, creatori e altri clienti commerciali.

Il nostro sito web non è destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente, attraverso il sito, dati personali direttamente da persone di età inferiore ai 16 anni.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza un'adeguata autorizzazione, ti invitiamo a contattarci affinché possiamo verificare la situazione e, ove opportuno, cancellare tali informazioni.

14. Siti Web di Terze Parti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti, piattaforme o servizi gestiti da terze parti.

Non controlliamo le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali e la presente Informativa sulla Privacy non si applica ai dati raccolti direttamente da siti o servizi di terze parti.

Invitiamo gli utenti a consultare le informative sulla privacy dei siti web di terze parti prima di fornire loro dati personali.