Politique de confidentialité

Jiangsu Hicreate Entertainment Co., Ltd. (« Hicreate Games », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous visitez www.hicreategames.com, demandez un devis, soumettez des informations relatives à un projet ou communiquez avec notre équipe.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, dans quelles circonstances nous pouvons les partager, pendant combien de temps nous les conservons et quels droits en matière de protection de la vie privée peuvent vous être accordés.

1. Qui sommes-nous ?

Hicreate Games est un fabricant de jeux de société, de jeux de cartes et de composants de jeux proposant des services d’assistance à la conception personnalisée, de prototypage, de fabrication, d’assemblage, d’emballage et de livraison internationale.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, Jiangsu Hicreate Entertainment Co., Ltd. est généralement le responsable du traitement des informations personnelles collectées par l’intermédiaire de ce site Web.

2. Informations que nous collectons

Les informations que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site Web et nos services.

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous demandez un devis, nous contactez, envoyez les spécifications de votre projet ou communiquez avec notre équipe commerciale, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise
Pays ou région
Quantité estimée de la commande
Exigences relatives au produit
Destination de livraison
Calendrier du projet
Messages et demandes de renseignements
Illustrations, conceptions, listes de composants, spécifications ou autres fichiers que vous téléchargez
Toute autre information que vous fournissez volontairement

Veuillez éviter de transmettre des informations personnelles sensibles qui ne sont pas nécessaires par l’intermédiaire de nos formulaires en ligne ou par e-mail.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP
Type de navigateur
Type d’appareil
Système d’exploitation
Localisation géographique approximative
Site Web référent
Pages consultées
Temps passé sur les pages
Liens sur lesquels vous avez cliqué
Date et heure des visites
Identifiants liés aux cookies et technologies similaires

Ces informations nous aident à assurer la sécurité de notre site Web, à comprendre son utilisation et à améliorer nos services.

3. Comment nous collectons les informations

Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous :

Soumettez une demande de devis ou un formulaire de contact
Téléchargez des illustrations ou des fichiers liés à un projet
Nous envoyez un e-mail
Nous contactez par téléphone ou par d’autres moyens de communication
Passez une commande ou demandez un prototype
Visitez ou interagissez avec notre site Web
Communiquez avec notre équipe commerciale ou notre service client

Nous pouvons également recevoir des coordonnées professionnelles limitées provenant de prestataires de services, de partenaires logistiques, de plateformes commerciales, de recommandations ou d’autres sources commerciales légitimes.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations personnelles afin de :

Répondre aux demandes de renseignements et de devis
Évaluer votre projet de jeu de société ou de jeu de cartes
Recommander des matériaux, composants, méthodes d’impression et solutions d’emballage
Préparer des devis et des propositions de production
Créer des prototypes et des échantillons
Traiter et gérer les commandes
Organiser la fabrication, l’assemblage, l’emballage et l’expédition
Communiquer sur l’avancement du projet
Fournir un service client et une assistance après-vente
Vérifier et protéger la sécurité du site Web
Prévenir la fraude ou les utilisations abusives
Analyser les performances du site Web
Améliorer notre site Web, nos produits et nos services
Conserver les documents commerciaux et transactionnels
Respecter nos obligations légales, fiscales, comptables, douanières et réglementaires
Envoyer des communications marketing lorsque la législation applicable l’autorise

Nous n’utilisons pas les informations personnelles à des fins substantiellement incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées, sauf lorsque la loi l’autorise.

5. Bases juridiques du traitement

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») ou des législations similaires s’appliquent, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base d’un ou de plusieurs des fondements juridiques suivants :

Contrat et mesures précontractuelles

Nous pouvons traiter des informations lorsque cela est nécessaire pour préparer des devis, évaluer des projets, fabriquer des produits, exécuter des commandes ou, plus généralement, exécuter un contrat conclu avec vous.

Intérêts légitimes

Nous pouvons traiter des informations lorsque cela est nécessaire à la poursuite d’intérêts commerciaux légitimes, notamment pour :

Répondre aux demandes commerciales
Gérer les relations avec les clients
Améliorer nos produits et notre site Web
Protéger notre entreprise et notre site Web
Mener des activités raisonnables de prospection commerciale B2B

Avant de nous fonder sur nos intérêts légitimes, nous prenons en considération leur impact sur votre vie privée.

Consentement

Lorsque cela est requis, nous pouvons nous fonder sur votre consentement pour certaines activités, notamment certaines communications marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n’affecte toutefois pas la licéité des traitements effectués avant le retrait du consentement.

Obligations légales

Nous pouvons traiter des informations lorsque cela est nécessaire pour respecter les lois et réglementations applicables, les obligations comptables ou douanières, les décisions judiciaires ou toute autre obligation légale.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de mémoriser vos préférences, d’analyser le trafic, d’améliorer ses performances et de mesurer l’efficacité des actions marketing.

Les cookies peuvent notamment comprendre :

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web, à sa sécurité, aux formulaires et aux fonctionnalités de base.

Cookies analytiques

Lorsqu’elles sont activées, les technologies analytiques peuvent nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web, notamment quelles pages ils consultent et comment ils arrivent sur le site.

Cookies fonctionnels

Ces cookies peuvent mémoriser les préférences des utilisateurs et améliorer les fonctionnalités du site Web.

Cookies publicitaires ou marketing

Lorsqu’elles sont activées, ces technologies peuvent être utilisées pour mesurer les performances publicitaires ou proposer des publicités plus pertinentes.

Lorsque la législation applicable l’exige, les cookies non essentiels ne seront utilisés qu’après l’obtention du consentement approprié.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur et, lorsqu’ils sont disponibles, au moyen des paramètres de gestion des cookies proposés sur notre site Web.

La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Comment nous partageons les informations personnelles

Nous ne vendons pas d’informations personnelles en échange d’une contrepartie financière.

Nous pouvons communiquer des informations personnelles à des tiers lorsque cela est raisonnablement nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment à :

Des prestataires d’hébergement de sites Web
Des fournisseurs de services cloud et de stockage de données
Des fournisseurs de services de messagerie électronique et de communication
Des prestataires de services d’analyse
Des prestataires de services publicitaires et marketing
Des prestataires informatiques et de cybersécurité
Des prestataires de services de paiement, le cas échéant
Des sociétés de transport et transitaires
Des courtiers en douane
Des organismes de test et de certification
Des conseillers professionnels, notamment des comptables et des conseillers juridiques
Des autorités gouvernementales ou réglementaires lorsque la loi l’exige

Les prestataires de services ne sont autorisés à traiter les informations que pour des finalités commerciales appropriées et sous réserve des obligations contractuelles ou légales applicables.

Nous pouvons également divulguer des informations dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une restructuration, d’un financement, d’une vente d’actifs ou d’une opération d’entreprise similaire.

8. Fichiers de projet et propriété intellectuelle

Dans le cadre du processus de devis ou de fabrication, les clients peuvent nous fournir des illustrations, des créations graphiques, des règles de jeu, des spécifications de produits, des conceptions d’emballage, des prototypes ou d’autres éléments relatifs à leur projet.

Nous utilisons ces éléments notamment pour :

Évaluer la faisabilité de la fabrication
Préparer les devis
Créer des prototypes
Fabriquer les produits
Effectuer les contrôles qualité
Assurer l’emballage et la livraison
Fournir les services demandés

L’accès aux fichiers de projet des clients est limité aux membres du personnel et aux prestataires de services qui ont raisonnablement besoin d’y accéder dans le cadre du projet concerné.

Les obligations de confidentialité ou de propriété intellectuelle convenues séparément avec un client, notamment celles prévues par tout accord de non-divulgation (« NDA ») applicable, restent en vigueur conformément à leurs conditions respectives.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation, perte ou utilisation abusive non autorisés.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d’accès, des dispositifs de protection de la sécurité du site Web, un accès interne restreint ainsi que des procédures de sécurité appropriées.

Toutefois, aucune transmission sur Internet, aucun système de stockage électronique ni aucun moyen de communication ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

Vous devez donc faire preuve d’une prudence raisonnable lorsque vous transmettez électroniquement des informations confidentielles ou sensibles.

10. Vos droits en matière de protection de la vie privée

Selon votre lieu de résidence, les lois applicables en matière de protection de la vie privée peuvent vous accorder certains droits concernant vos informations personnelles.

Ces droits peuvent notamment comprendre le droit de :

Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
Demander la rectification d’informations inexactes
Demander la suppression de vos informations personnelles
Demander la limitation de certains traitements
Vous opposer à certaines activités de traitement
Recevoir certaines informations personnelles dans un format portable
Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Vous opposer à la prospection commerciale directe
Introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à des exceptions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à certaines demandes.

11. Utilisateurs de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (« EEE ») ou au Royaume-Uni, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu du RGPD ou du UK GDPR.

Selon les circonstances, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, de vous opposer à leur traitement ou de demander leur portabilité.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays ou votre région.

Avant de déposer une réclamation, nous vous invitons à nous contacter afin que nous ayons la possibilité de répondre à vos préoccupations.

12. Droits relatifs à la vie privée en Californie

Les résidents de Californie peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (« CCPA »), tel que modifié par le California Privacy Rights Act (« CPRA »), lorsque ces lois s’appliquent à nos activités de traitement.

Ces droits peuvent notamment comprendre le droit de :

Connaître les catégories d’informations personnelles collectées
Connaître les finalités pour lesquelles les informations sont utilisées
Demander l’accès à certaines informations personnelles
Demander la rectification des informations
Demander la suppression des informations
Refuser certaines ventes ou certains partages d’informations personnelles, lorsque cela est applicable
Limiter certaines utilisations des informations personnelles sensibles, lorsque cela est applicable
Bénéficier d’un niveau de service et de tarifs équivalents lors de l’exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée

Nous ne pratiquons aucune discrimination à l’encontre des personnes qui exercent les droits qui leur sont accordés en matière de protection de la vie privée.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles en échange d’une contrepartie financière.

Lorsque notre utilisation de technologies publicitaires ou de suivi fournies par des tiers constitue un « partage » au sens de la législation californienne, les utilisateurs éligibles peuvent exercer les droits d’opposition applicables au moyen des paramètres de cookies disponibles, des signaux de préférence de désinscription pris en charge par le navigateur ou en nous contactant directement.

13. Protection de la vie privée des enfants

Notre site Web et nos services de fabrication sont principalement destinés aux entreprises, concepteurs de jeux, éditeurs, créateurs et autres clients professionnels.

Notre site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment, par l’intermédiaire du site Web, des informations personnelles directement auprès d’enfants de moins de 16 ans.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles sans autorisation appropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et, le cas échéant, supprimer ces informations.

14. Sites Web de tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web, plateformes ou services exploités par des tiers.

Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité des sites Web tiers et la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations directement collectées par ces tiers.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des sites Web tiers avant de leur fournir des informations personnelles.